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デザインの深さ

配送荷物にさりげなくコメントシールが張られていました。いい感じです。
自分がこの荷物を受け取って運ぶなら、ちょっといい気持ちになります。
認知科学デザインの巨匠、D.A.ノーマンが定義していたことは、こういうことなんだと思います
決して、情報の印象操作だけがデザインの結果ではなく、ユーザビリティに配慮することからはじまるんだと思います。